よくある質問（一般）
振込方法は何がありますか？
現在、銀行振込とPayPalに対応しております。また、クレジットカード決済に対応する予定です。
１年分払ってしまいたいのですが…
その旨をご連絡ください。対応させていただきます。
土日に振り込みましたが、月曜日まで待てません。
レンタルサーバの利用料金については、フレキシブルに対応しておりますので、ご連絡ください。
支払が遅れるのですが…
１週間程度の遅れであれば、連絡不要です。余りに長期の遅れの場合は削除されてしまいますので、ご了承ください。
目安としては、1ヶ月ほど遅れた場合、サイトは無断で削除させていただくことになります。
ただし、独自ドメインの利用料金については、絶対に遅れないようにお願い致します。
独自ドメインは、期間経過後、誰でも取得できるようになるため、後からの復旧は不可能になってしまうためですので、どうぞご了承のほどよろしくお願い致します。
アカウント開設関連
アカウント開設メールが届きません
jp.aquasrv.comから送信しておりますので、許可をお願い致します。類似する内容のメールを多数送信していることから、スパム配信となっている可能性があります。 迷惑メールフォルダを御確認し、メールが届いていない場合は掲示板などでご連絡ください。
登録情報が届きません（アカウント開設メールが届きません。）
jp.aquasrv.comから送信しておりますので、許可をお願い致します。類似する内容のメールを多数送信していることから、スパム配信となっている可能性があります。
迷惑メールフォルダを御確認し、メールが届いていない場合は掲示板などでご連絡ください。
用語関連
cPanelとはなんですか？
コントロールパネルの名称です。 コントロールパネルとは、独自ドメイン追加・メールアドレス追加などを行うアプリケーションです。
Fantasticoとはなんですか？
cPanelのアドオンパッケージで、Wordpressなどを簡単にインストールすることができます。
システム関連
ホームページはどこにアップロードすればいいですか？
「/home/アカウント名/public_html/」ディレクトリに置くことでhttp://アカウント名.aquasrv.com/から見られます。
同様に「/home/アカウント名/public_html/独自ドメイン/」ディレクトリに置くことでhttp://独自ドメイン/から見られます。
ディレクトリの位置を教えてください
「/home/アカウント名/」になります。public_htmlは「/home/アカウント名/public_html/」です。
独自ドメインの場合は「/home/アカウント名/独自ドメイン/public_html/」になります。
WEBアプリケーションについて
WordPressは利用できますか？
はい、利用可能です。Fantasticoによる簡単インストール対象アプリケーションです。
XOOPSは利用できますか？
はい、利用可能です。
Movable Typeは利用できますか？
はい、利用可能です。
サービスについて
マルチドメインには対応していますか？
はい、対応しています。
ディスク容量がいっぱいになったらどうなりますか？
正常なサービスが運営できなくなりますので、いらない部分を削除するか、上位プランへの移行をご検討ください。
どのくらいのサイトだと転送量の制限に該当しますか？
通常のサイトであれば、一切制限に掛からないと考えて頂いて大丈夫です。
動画配信、ゲーム配信、FLASH、その他のコンテンツの場合には、転送量制限が関係してきますので、ファイル容量＊ダウンロード数でご検討ください。
現在の転送量はどこで確認すればいいですか？
cPanelコントロールパネルにログインしていただくと、トップページの左側に項目があります。
転送量を超えたらどうなりますか？
「Bandwidth exceed - error msg HTTP 500 Internal Error」というページが表示され、それ以上の転送が不可となります。
勝手な超過料金は発生致しませんのでご安心ください。
HTTP関連について
mysqliは利用できますか？
はい、利用可能となっております。
phpを設置しましたが、真っ白になります。
php内部のエラーの場合、ウェブサイト上に表示されるようになっております。
よって、suEXEC関連のエラーが考えられますので、エラーログをご参照ください。
htaccessは利用できますか？
はい、利用可能となっております。
文字コードは何ですか？
システム・PHPともにutf8となっております。
MySQLについては、データベース作成時に「latin1_swedish_ci」となります。
cPanelでphpmyadminにログイン後、「Operations」をクリックし、「Collation」を「utf8_general_ci」とすることで、utf8に統一することができます。
SSH関連について
SSHは利用できますか？
はい、利用可能となっております。
サポートについて
サポート方法は何ですか？
メール／サポート掲示板（ＢＢＳ）／電話の3種類になります。
メールサポートについて
common-support@softlight.jpまでご連絡ください。
サポート掲示板（ＢＢＳ）について
サポート掲示板になります。スパム対策のため、アカウント必須となっております。
電話サポートについて
メール／掲示板でのサポートで対応できない場合に限り、電話でのサポートを行います。
090-5638-3687までご連絡ください。
その他
再販は可能ですか？
可能です。
同人サイトの運営は可能ですか？
法律・条令に違反しない内容であれば可能です。
商用利用は可能ですか？
はい、ご利用いただけます。
禁止していることは何ですか？
オプトアウトメール（いわゆる未承諾広告メール）の配信、法律に反するサイトの運営です。